1. Introducción
NeuroFitHealth, con domicilio de contacto en Calle de Alcalá 142, 28009 Madrid, España, otorga gran importancia a la protección de tu privacidad y datos personales. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa vigente en España y la Unión Europea.
Al hacer uso de nuestro sitio web o servicios, aceptas los términos establecidos en el presente aviso de privacidad.
Nuestros compromisos
- Transparencia sobre el uso de tus datos
- Cumplimiento del RGPD y la normativa aplicable
- Uso de los datos únicamente para los fines declarados
- Altos estándares de seguridad para proteger tu información
- No venta de tus datos personales a terceros
2. Definiciones
En el presente Aviso de Privacidad se entenderá por:
- Responsable: NeuroFitHealth, con domicilio de contacto en Madrid, España.
- Datos personales: cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
- Tratamiento: la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
- Titular: la persona física a quien corresponden los datos personales.
- Servicios: nuestro sitio web, productos y todos los servicios relacionados.
- RGPD: Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
- AEPD: Agencia Española de Protección de Datos.
3. Datos personales que recopilamos
3.1 ¿Qué datos recopilamos?
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y, si procede, dirección postal
- Datos demográficos: grupo de edad (opcional)
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, comportamiento de navegación
- Datos de transacción: historial de pedidos, preferencias de producto
3.2 ¿Cómo recopilamos los datos?
- El formulario de solicitud de asesoría en nuestro sitio web
- Comunicaciones por correo electrónico o teléfono
- Cookies y tecnologías similares (ver sección 8)
- El proceso de compra o de solicitud de información
No recopilamos categorías especiales de datos personales, como datos de salud, salvo que sea estrictamente necesario, exista una base legal válida y contemos con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
4. Finalidades del tratamiento de datos
4.1 Finalidades primarias
- Gestionar y responder a tus solicitudes de asesoría o información
- Procesar pedidos y gestionar la relación comercial
- Prestarte atención al cliente y soporte posventa
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4.2 Finalidades secundarias
- Enviarte información sobre productos, promociones y novedades
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web
Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento a través de los medios descritos en la sección 9.
4.3 Base legal del tratamiento
- Tu consentimiento, cuando sea necesario
- La ejecución de la relación contractual o precontractual
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
5. Transferencia de datos personales
NeuroFitHealth no vende ni arrienda tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicio: empresas que nos prestan servicios de logística, tecnología o atención al cliente, bajo contratos de confidencialidad
- Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades competentes
- Transferencias corporativas: en caso de fusión, escisión o adquisición
Toda transferencia de datos a terceros se realiza con las garantías adecuadas y conforme a los principios de licitud, minimización, transparencia y responsabilidad.
6. Medidas de seguridad
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Controles de acceso restringido a los sistemas que almacenan datos personales
- Revisiones periódicas de seguridad y auditorías internas
- Capacitación del personal en protección de datos
- Procedimientos documentados de respuesta ante incidentes de seguridad
En caso de que ocurra una incidencia de seguridad que pueda afectar significativamente a tus derechos y libertades, te lo notificaremos sin dilación indebida.
7. Tus derechos
Conforme al RGPD y a la normativa aplicable, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir tus datos cuando sean inexactos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a [email protected] indicando tu nombre completo, datos de contacto y la descripción del derecho que deseas ejercer.
Puedes presentar una reclamación ante la AEPD en www.aepd.es.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.